POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://zbreez.com es:
Responsable: RAZAS PET SHOP, S.L.
NIF: B56979149
Domicilio: Calle de Joaquín Costa, 9, local B, 28002 Madrid, España.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 650 17 46 31
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que los usuarios faciliten al navegar por el sitio web, utilizar sus formularios o ponerse en contacto con el responsable.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y por las demás disposiciones aplicables.
3. Categorías de datos personales
En función de la interacción del usuario con el sitio web, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono, si se facilitan.
- Información incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores en línea, información del navegador y datos relacionados con el uso del sitio web, cuando se recopilen mediante herramientas técnicas o cookies.
El sitio web no solicita deliberadamente categorías especiales de datos personales. El usuario debe evitar incluir en los formularios información sensible que no sea necesaria para su solicitud.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden tratarse para las siguientes finalidades:
a) Gestionar solicitudes de información. Recibir y atender consultas enviadas por los usuarios a través de los formularios o canales de contacto.
b) Tramitar solicitudes de acceso a contenidos informativos. Gestionar las solicitudes relativas a guías y materiales informativos sobre el cuidado de los perros y, cuando corresponda, contactar con el usuario para explicarle los pasos siguientes.
c) Responder a consultas. Mantener comunicaciones relacionadas con una solicitud iniciada por el usuario.
d) Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web. Detectar incidencias, prevenir usos abusivos y mantener la seguridad técnica de los sistemas.
e) Cumplir obligaciones legales. Conservar o comunicar los datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o atender requerimientos válidos de las autoridades competentes.
f) Comunicaciones comerciales. En su caso, enviar información promocional únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello y se hayan obtenido los consentimientos que sean necesarios. La solicitud de una guía no supone por sí sola la aceptación de comunicaciones comerciales no relacionadas.
5. Base jurídica del tratamiento
El responsable tratará los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas, según la finalidad correspondiente:
- Solicitud del usuario y medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una petición realizada voluntariamente.
- Consentimiento: cuando sea necesario para una finalidad concreta, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio, prevenir abusos y gestionar incidencias, siempre que los derechos y libertades del usuario no prevalezcan sobre dicho interés.
- Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios serán necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. Si el usuario no facilita esos datos, es posible que no podamos responder o gestionar su petición.
Los datos adicionales que no sean obligatorios se facilitarán voluntariamente.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos asociados a solicitudes de información se conservarán mientras sea necesario para gestionar la petición y las comunicaciones relacionadas. Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado o deje de ser necesaria la finalidad correspondiente, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
Los datos técnicos y los registros de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para las finalidades de seguridad, mantenimiento y cumplimiento normativo.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales no se venderán a terceros.
Podrán acceder a ellos los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, como alojamiento, mantenimiento técnico, gestión de formularios, correo electrónico y seguridad informática, cuando dicho acceso sea necesario para prestar sus servicios y exista una base jurídica adecuada.
Estos proveedores actuarán conforme a las instrucciones del responsable y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad que correspondan.
Los datos también podrán comunicarse a autoridades, tribunales u organismos públicos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
9. Transferencias internacionales
Si alguno de los proveedores utilizados para el funcionamiento del sitio web procesa datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el responsable deberá garantizar que la transferencia se realice de conformidad con el RGPD, mediante una decisión de adecuación, garantías apropiadas u otro mecanismo legalmente válido.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre ese tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos en las circunstancias previstas por la normativa.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos legalmente establecidos.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y de uso común, cuando se cumplan los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado sin efectos retroactivos.
- Reclamación: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento vulnera sus derechos.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede escribir a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar su solicitud. Cuando resulte necesario, se podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
El usuario también puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es/.
11. Seguridad de los datos
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, medición de audiencia, análisis de navegación o publicidad, según la configuración implementada.
Las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con los requisitos legales de información y consentimiento que correspondan. El usuario podrá consultar la información específica y gestionar sus preferencias mediante la Política de Cookies y el mecanismo de configuración disponible en el sitio web, cuando corresponda.
13. Datos de menores
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Los menores no deberán facilitar datos personales sin la intervención de sus representantes legales cuando esta sea exigible conforme a la normativa aplicable.
Si el responsable tiene conocimiento de que se han recogido datos de un menor de forma contraria a la legislación, adoptará las medidas que correspondan.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
El responsable podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en https://zbreez.com.
Cuando los cambios requieran una nueva información o un consentimiento adicional, se adoptarán las medidas legalmente necesarias.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la normativa, el usuario puede escribir a [email protected].